Relisez s'il vous plaît la Foire Aux Questions concernant l'adhésion avant de nous contacter.

●Je n'ai pas reçu mon ID ou mot de passe dans ma boite mail.

→Vérifiez s'il vous plaît si les e-mails de Milky Cat sont dans votre dossier SPAM.
Certains fournisseurs de boîte mail offrent plusieurs dossiers SPAM, donc vérifiez les tous, s'il vous plaît.
→Avez-vous fait votre achat en utilisant une adresse mail gratuite d'aol.com, de yahoo.com, ou d'autres ? Il est plus probable qu'ils envoient nos email dans votre dossier SPAM.
Je vous ai écrit un e-mail mais vous ne m'avez pas encore répondu.
→Merci pour votre patience et désolé en ce qui concerne votre problème ! Nous vous répondrons aussi vite que possible durant nos heures de travail.
→Vérifiez s'il vous plaît que le domaine liée à notre adresse e-mail (milky-cat.com) n'est pas bloqué par les paramètres de sécurité de votre boîte e-mail.
→Il est plus efficace d'utiliser une adresse e-mail qui ne provient pas de sites gratuits car ceux-ci utilisent de très puissants bloqueurs de spams.
Ce qui envoie immédiatement nos e-mails dans le dossier SPAM ou, dans le pire des cas, peuvent les empêcher d'arriver dans votre boîte mail.
Pour éviter cela, enregistrez s'il vous plaît "milky-cat.com" comme un domaine d'adresse e-mail sécurisé dans les paramètres de sécurité de votre boîte e-mail.
→Passez s'il vous plaît à un navigateur plus moderne. Un grand nombre des fonctionnalités de notre site ne marchent pas avec les anciennes versions d'Internet Explorer.

●Après vous être inscrit, "En cours" apparaît mais vous ne recevez pas d'e-mail de Milky Cat.

→Cela signifie que votre banque ou que la société de votre carte de crédit a refusé le paiement. Contactez s'il vous plaît votre banque pour autoriser les paiements vers l'étranger.
Après avoir attendu au moins 1 heure après l'achat, vous n'avez toujours pas reçu d'e-mail ou seulement une facture.
●Mon ID et mon mot de passe ne me permettent pas de m'inscrire et/ou de me connecter.

→S'il vous plaît, vérifiez à plusieurs reprises que vous avez correctement tapé l'identifiant et le mot de passe.
Il peut arriver facilement de confondre la lettre "O" et le chiffre 0, la minuscule "l"(L) et majuscule "I" (i).
Presque toutes les erreurs d'authentification que nous rencontrons sont dues à ce type de confusions.
→Avez-vous déjà utilisé cet ID ou ce mot de passe auparavant ? Une fois que vous avez mis fin à votre adhésion, vous ne pouvez plus réutilisez votre ID.
Inscrivez-vous s'il vous plaît en créant un nouvel ID. Vérifiez vos paramètres de sauvegarde de mot de passe sur votre téléphone mobile ou navigateur internet pour être sûr que vous n'avez pas sauvegardé un mot de passe ancien ou incorrect.
Sur iPhone, allez dans Paramètres > Mots de passe et Comptes > Mots de passe des Sites et App.
→S'il vous plaît, n'utilisez pas de copier/coller pour vous connecter. Cela provoque fréquemment des erreurs avec les navigateurs, surtout Internet Explorer (IE8) qui n'accepte pas ce qui est copié/collé.
→Passez s'il vous plaît à un navigateur plus moderne, comme par exemple Firefox ou Chrome.
● Mon écran ne se met pas à jour après que je me sois connecté via mon Iphone/ipad, ou l'écran devient noir.

→ La plupart des erreurs sont dues à d'anciennes versions d'iOS, d'anciennes versions de navigateurs pour mobiles, ou d'anciennes versions de téléphones.
Normalement ces problèmes seront résolus par une mise à jour de l'iOS. En attendant, essayez de modifier les paramètres de sécurité de votre appareil, de mettre à niveau votre iOS et navigateur, ou de télécharger un autre navigateur mobile depuis l'app store.
→ Vérifiez vos paramètres de sécurité pour être sûr qu'ils ne sont pas réglés sur un niveau trop sévère pour que vous puissiez accéder à notre page.
Nous affirmons, avec notre équipe chargée du web, que nos sites marchent sur tous les appareils Apple récents, sauf dans le cas où vous auriez changé les paramètres de sécurité pour autre chose que ceux présents par défaut.
Apple a choisi d'avoir une politique très stricte concernant les paramètres de sécurité, ce qui peut demander à ce que vous modifiez ceux-ci pour accéder à nos sites.
→ Si l'ios ne permet pas de s'authentifier, ce sont des problèmes totalement dus à l'ios ou aux configurations du terminal.
Donc, selon ce qu'est le terminal de votre Iphone, quel est le navigateur, et quelles sont les versions de l'OS , la connection sera différente. Ce n'est pas un problème provenant de notre système.
Nous sommes aussi en train de vérifier, à l'avance, le fonctionnement avec l'iphone, l'ipad.

●Le film ne peut pas être visionné de façon fluide

→Est-ce que votre ordinateur, portable, ou téléphone mobile est assez rapide pour lire des vidéos en haute qualité ? À Milky Cat, nous fournissons des contenus en haute définition qui demandent un processeur, une mémoire, une carte vidéo et une puissance fournie de bonne qualité.
Cela signifie que parfois certaines vidéos vont être saccadées ou ne pas être lues de façon fluide. Vous pouvez essayer de rendre votre ordinateur plus performant ou d'obtenir un nouvel appareil.
→Est-ce que la bande passante de votre connexion internet est assez rapide ? Parfois, si vous téléchargez d'autres contenus, vidéos en streaming sur votre TV, ou avec une connexion plus lente, la vidéo aura besoin de temps pour se fluidifier.
Dans ce cas, arrêtez de malmener la bande passante avec des streamings ou attendez qu'ils aient terminé de se charger.
En plus, vous pouvez essayer de vous déplacer à un autre endroit, pour voir si la qualité de la connexion s'améliore sur votre mobile ou portable.
→ Si vous êtes en train de télécharger du contenu, vous devriez constater que la vitesse est meilleure durant les heures creuses (dans la fenêtre des 2h00-11h00, heures japonaises).
→ Vous devriez aussi visionner des vidéos en SD (définition standard) qui ne requiert que de faibles capacités à votre ordinateur et bande passante.

●Besoin de me désinscrire
→S'il vous plaît sur la page de désinscrire.

●Votre site disait que j'ai un accès de 30 jours. Quand est-ce que cela commence et se termine exactement ?

→ Par exemple, si vous vous inscrivez à 1h00 du matin, le 1er mars, votre ID a un accès jusqu'à 23h59 (11h59 de l'après-midi) le 30 mars. (Japan Time) → Un autre exemple : si vous vous inscrivez à 1h00 du matin le 1er février, votre ID a un accès jusqu'à 23h59 le 2 mars (ce qui fait 30 jours complets, puisque février a seulement 28 jours).
Dans cet exemple, votre refacturation se fera le matin du 3 mars. Concernant la facturation après celle du 2 mars, elle se fera le 2 avril.
→ Rappelez-vous, s'il vous plaît, des délais entre votre pays et le Japon. Notre planification des facturations dépend de celui entre les banques japonaises et celles d'autres pays.

●L'inscription a échouée, ou l'inscription VIP a échouée. Mais ma carte de crédit fonctionne toujours à d'autres endroits. Que se passe-t-il ?

→ La carte de crédit de votre banque a probablement bloqué automatiquement votre paiement, par un système automatique de protection anti-fraude.
Contactez s'il vous plaît la banque dont dépend votre carte de crédit et demandez leur d'autoriser les transactions en ligne. En général, vous pouvez faire cela sur le site internet de votre banque ou sur l'application mobile.
Parfois, la banque/société dont dépend votre carte bleue vous enverra un message ou vous appellera plus tard à ce propos.
→ milkycat.com est un site web japonais qui fourni des contenus pour adultes, donc cela a plus de probabilité d'être considéré par votre banque et le système de paiement comme une transaction frauduleuse.
Soyez assuré que nous prenons votre sécurité et vie privée très au sérieux !
Contactez s'il vous plaît la société ou banque qui gère votre carte de crédit et demandez leur d'autoriser les facturations étrangères provenant des sites web japonais.
Vous n'avez pas besoin de leur décrire que vous voulez vous inscrire pour du contenu pornographique. En général, autoriser les transactions en ligne avec le Japon est ce qui est nécessaire.
→ S'il vous plaît, attendez plusieurs minutes entre votre inscription pour devenir membre et l'accès au contenu VIP.
Soyez conscient, s'il vous plaît, que vous inscrire pour le contenu VIP a plus de probabilités d'être considéré comme une transaction frauduleuse, car cela apparaît pour la banque comme un coût plus important et donc d'avantage suspect .
→ S'il vous plaît, soyez conscient que notre société de facturation vers l'étranger bloquera vos tentatives de paiement pour l'abonnement VIP après 5 tentatives infructueuses. Si cela arrivait, s'il vous plaît contactez-nous par e-mail.

●Pouvez-vous faire un film avec beaucoup plus d'hommes ? J'aimerais voir 300, 500, 1000 mecs éjaculant sur les J-Girls ! lol

→ Nos aimerions voir nos mignonnes J-Girls complètement couvertes de sperme. Mais nous avons besoin de payer nos acteurs et de financer leurs ttests IST —plus il y a de semence sur chaque fille, plus le film coûte cher. En devenant un membre et en achetant nos contenus, vous pouvez nous aider à atteindre cet objectif !

●Je veux devenir un acteur. Est-ce que je peux participer à vos tournages de Bukkake ?

→ milkycat.com est basé à Tokyo et dépend des lois du travail japonaises. C'est, en général, impossible pour nous de recruter des acteurs occidentaux.

●Je suis une actrice. Je voudrais travailler dans le porno à Tokyo. Est-ce que je peux participer à vos tournages de Bukkake ?

→ Si vous êtes intéressée par nos tournages de bukkake, contactez-nous s'il vous plaît en nous envoyant une photo et parlez-nous un peu de vous.
Nous serions intéressé de parler avec vous de la prise en charge de vos billets d'avions aller-retour pour que vous puissiez travailler pour nous.

●Merci d'être un membre de Milky Cat… le plus grand des bukkake
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