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Pour les Débutants
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Achats via Mobile et Problèmes avec les Appareils Apple
Février 2019 - iOS (seulement iPhones et iPads d'Apple) ne peuvent pas télécharger des fichiers ZIP. Si vous voulez accéder des fichiers, essayez s'il vous plaît de ne pas le faire via des iPhones ou iPads. Vous pouvez utiliser un Mac Apple portable ou de bureau. Les téléphones Android et les PC ne sont pas affectés par ces problèmes. S'il vous plaît, notez que notre hébergeur est basau Japon donc les téléchargement faits partir d'Europe ou des USA, ou d'autres endroits en-dehors d'Asie, peuvent prendre un certain temps.
Attention ! Les achats via VISA/MASTER ont besoin code 3D.
[Cliquez pour agrandir l'image]
[Page de confirmation d'achat]
Si le paiement par carte de crédit est refus choisissez l'achat 3D Secure comme deuxième option.
Qu'est-ce que la 3D Secure?
-C'est la broche en ligne identique la broche que vous utilisez lors du paiement sur le marchet au restaurant.
Maintenant, la signature change légèement pour cette broche de type numérique pour les achats en ligne.
Comment puis-je l'utiliser?
-En général, vous devez faire une demande auprès de votre société de carte de crédit ou de votre banque.
veuillez contacter le support de votre carte de crédit derrière la carte.
À propos des achats
Nos films sont encodés en .mp4 (full HD). La lecture est possible sur smartphones/tablettes, Apple/Android après la décompression du fichier et le téléchargement de celui-ci sur votre mobile (veuillez s'il vous plaît vous procurer l'application nommée [Unzip] sur itune ou Google Play). Les fichiers sont la plupart du temps coupés par scène (par les fichiers .rar). Certaines scènes plus volumineuses dépassent les 1 Go, auquel cas le téléchargement peut prendre plus de temps. Le débit du Full HD de nos vidéos nécessite d'avoir un ordinateur de haute qualit certains smartphones anciens ou moins puissants peuvent donc ne pas lire nos films de façon fluide. Dans ce cas, essayez s'il vous plaît des mobiles d'une gamme supérieure.
Lecteurs Vidéos
Vous devez avoir l'un des lecteurs vidéos player qui peut lire les .mp4 ou bien Windows Media player pour visionner nos films.
4K 3840×2160(MP4)Zip Sample(QFHD16:9)
2K 1920x1080(MP4)Zip Sample(FHD16:9)
SD4：3→1920x1080(MP4) FHD Upconverted
À propos de nos films 4K (QHFD) Nos films 4K sont des mp4 sur une base QFHD3840x2160 pixels enregistrés par des caméra 4K. Nous avons encodvia un codeur h265 pour la 8k (haute qualit mais la moitide cette taille via un [ Full HD ] h264. Mais les tailles de fichiers sont toujours le double des fichiers FHD. Ils ont généralement une taille en octets supérieure 1,5 ou 2,7G. Vous devez donc vérifier votre connexion haut débit avec une large bande passante, si vous avez une connexion Wi-Fi haut débit ou non. Nous vous déconseillons vivement de télécharger la 4K par internet pour mobile ou via les États-Unis, et une région de l’UE très éloignée du Japon. Certains lecteurs mobiles ne peuvent pas autoriser la décompression de fichiers supérieurs 1Go, vous devez donc faire attention cela. Les applications et les lecteurs 4K changent beaucoup actuellement, nous ne pouvons donc pas dire quelle application est la meilleure pour la 4K.
En ce qui concerne la différence en terme de pixels entre la 2K et la 4K, chaque film sera lu en s'adaptant votre taille d'affichage.
View Original Size
Tous nos fichiers peuvent être revisionnés sans limite, sans DRM (Digital Rights Management/Gestion des Droits Numériques), vous pouvez en profiter tout moment. Vous pouvez les télécharger jusqu'14 jours après votre achat.
[Etape 1: comment acheter ?]
Choisissez le titre que vous voulez et cliquez sur le bouton [add cart] ([ajoutez au panier]).
[Etape 2 : allez dans le panier et payez]
Lorsque vous choisissez des articles, vous pouvez les voir dans le panier et le titre sur lequel vous avez cliqu Si vous voulez l'acheter, cliquez sur le bouton "buy credit card" ("acheter par carte de crédit").
Si vous voulez d'autres articles, cliquez sur le bouton "back to item page" ("retour la page de l'article").
[Etape 3: annulation]
Si vous avez choisi un article dont vous n'avez pas envie, cliquez sur le bouton "delete" («annulation»).
[Etape 4 : achat]
Après avoir cliqusur "buy credit card" ([achat par carte de crédit]), vous passerez ensuite la page de facturation. Puis entrez vos informations de facturation et cliquez sur le bouton "Order" ([commandez]) une seule fois, pour valider votre achat. Nous acceptons les cartes VISA, MASTERCARD, JCB et AMEX.
[Etape 5: obtention d'un mot de passe]
Une fois votre achat effectu vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre mot de passe
et une notification d’achat. Ce courrier est très important car il indique votre identifiant,
votre mot de passe et l'adresse http partir de laquelle télécharger les fichiers vidéo. Veuillez garder cela l'abris des regards.
[Mise en garde]
Si vous ne trouvez pas votre e-mail de confirmation, vérifiez votre dossier des spams. Certains FAI (fournisseurs internet) été ablis en dehors du Japon disposent de paramètres de filtrage anti-spam puissants qui empêchent le téléchargement depuis le serveur de la boite mail. Faites attention.
[Etape 6 : téléchargement d'une vidéo]
Chaque film est séparen plusieurs fichiers, allant de 300 Mo 1 G et d’une durée comprise entre 20 et 60 minutes. Votre e-mail de facturation indique la liste des URL permettant de télécharger les films que vous avez achetés. Lorsque vous cliquez sur l'une de ces adresses, un identifiant et un mot de passe vous seront demandés afin de pouvoir lancer le téléchargement. Remarque: veuillez saisir votre identifiant et votre mot de passe correctement, ils sont sensibles la casse (aux majuscules et minuscules).
Même de 23h 13h JPT (GMT + 9), nous avons souvent un trafic énorme. Par consséuent, si votre vitesse de téléchargement ralentit, veuillez réessayer ultérieurement. Si votre identifiant et votre mot de passe sont corrects, vous pouvez voir la fenêtre permettant de télécharger le fichier vidéo et de l’enregistrer sur votre ordinateur.
[Mise en garde]
* La période de téléchargement est de 14 jours compter de la date d'achat. Vous devez télécharger dans les 14 jours qui suivent la facturation. Après 14 jours, vous ne pourrez plus télécharger les articles achetés. êm dans ce cas, nous ne rembourserons pas votre achat ni ne répondrons aux plaintes ce sujet (sauf en cas de problèmes techniques dont nous serions responsables, telle q'une panne du site web). * Chaque fichier vidéo nécessite un identifiant et un mot de passe différents pour être téléchargé.
[Politique de Remboursement]
*Vous devez accepter nos termes et conditions afin de nous permettre de mettre en œuvre notre politique de remboursement/annulation. * Pour résumer, nous ne pouvons pas effectuer de remboursement une fois que vous avez achettéléchargdes films, sauf en cas de dysfonctionnement de nos systèmes.
milky-cat.com/milkycat.com termes et conditions[À propos de la facturation par carte de crédit]
Notre système de paiement par carte de crédit est confiune société de facturation japonaise. Les cartes JCB, AMEX et (Visa Master avec 3D secure pin) sont acceptées. La carte DINERS ne est pas acceptées. [protection SSL] Toutes vos informations personnelles sont protégées par un système de sécuritnumérique SSL. Nous sommes fiers de pouvoir vous facturer en toute sécuritet dans le respect de notre vie privée.